Bein Connect Uygulamasında İPhone Girişi Sonrası Yayın Açılmıyor

Bein Connect uygulamasına iPhone üzerinden giriş yapmama rağmen hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapıyorum, maç açmaya çalıştığım anda tekrar “giriş yap” uyarısı verip beni yeniden giriş ekranına atıyor ve hiçbir yayın açılmıyor. Zaten haftada en fazla bir kez maç izlemek için para ödüyorum, onu da izleyemiyorum.

Üyeliğim yıllık ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen günlerdir maçları, kanalları ya da herhangi bir yayını açamıyorum. Ücretsiz yayın izleyen ya da IP TV kullanan insanlar maçları sorunsuz izlerken, resmi platforma para ödeyen bir kullanıcı olarak yayınlara erişememek beni gerçekten mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili çağrı merkezi ve uygulama içi asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak sürekli kalıp cevaplar veriliyor ve yaşadığım teknik soruna yönelik hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 3 saattir de kimseye ulaşamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim h*************@hotmail.com olup, hesabımın ve üyeliğimin kontrol edilerek bu giriş ve yayın açma sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca izleyemediğim maçlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için faturamdan en az iki maçın bedelinin düşülerek tarafıma telafi sağlanmasını istiyorum.