to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulum Gecikmesi Digiturk Aboneliğinde Büyük Mağduriyet
Digiturk üzerinden televizyon ve ev interneti içeren “her şey ful paketi” 500 Mbps hızında bir abonelik başlattım. Digiturk teknik ekibi eve gelerek TV kutusunu kurdu ve yayınları aktif hale getirdi, internet kurulumunun ise Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı söylendi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından ne bir randevu bilgisi verildi ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Çalışan biriyim ve 3 gündür izin alıp ekipler gelecek diye evde beklemek zorunda kalıyorum, bu nedenle hem zaman hem iş anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece konuyu Türk Telekom’a ilettiklerini söylüyorlar, yönlendirdikleri dijital asistan ise net bir bilgi sunmuyor ve sorunu çözmüyor.
29222217 numaralı aboneliğim için ev interneti kurulumumun ve saha altyapı işlemlerinin acilen tamamlanmasını, Türk Telekom altyapı ekiplerinin derhal yönlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
