Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ekim ayında Digiturk üzerinden maç izlemek için Eğlencenin Yıldızı ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini 1 yıllık olarak satın aldım. Ancak bugün faturama baktığımda yaklaşık 1800 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura içeriğini incelediğimde “Ne ö” isimli bir paket bulunduğunu ve bu paketin benim herhangi bir onayım olmadan tarafıma tanımlanıp faturalandırıldığını fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim.

Abonelik numaram 1029937588’dir. Dijital asistan üzerinden şikayet talebi oluşturdum ancak bu haksız ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Onayım olmadan tanımlanan bu paketle ilgili 1800 küsur liralık tutarın iptal edilmesini ve faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.