Digiturk arıza müşteri hizmetleri

Digiturk / beın Media Group üzerinden uzun süredir internet ve TV hizmeti almaktayım. Uzun zamandır internetimde sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Haftada 1–2 gün hiçbir sebep yokken internet tamamen kesiliyor, birkaç gün sonra ise kendiliğinden geri geliyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk abonesiyim. Satın alırken bana yaklaşık 1000 kanal olduğu söylendi ancak yaklaşık bir haftadır ciddi bir kanal eksikliği yaşıyorum. Kurulum yaptığımda sadece 150–200 civarında kanal çıkıyor. Bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm, kurulum yeniden yapıldı, cihaz forma...

Digiturk’ten aldığımız tüm kanallar paketinden hiç memnun değiliz. Üyeliği aldığımız günden beri yayın sürekli kesiliyor, doğru düzgün çekmiyor ve bu durum artık bizi çok ciddi şekilde mağdur ediyor. Üyelik benim adıma olmasına rağmen taahhüt yenileme veya paket satışı için aradıklarında eşimle ra...

Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Digiturk abonesiyim. Bugün akşamüstü İstanbul Beylikdüzü’indeki evimde bir anda yayın gitti ve ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkmaya başladı. Cihazla, kablolarla ya da antenle hiçbir şekilde oynamadım, kendi kendine olan bir arıza sonucu yayın kesildi. Müşteri hiz...

Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İnternet TV Bein Connect kullanımında sürekli arıza oluyordu. Ben de kutulu yayına geçmek istedim. Yan oda almanız gerekiyor denildi. Konuşma esnasında müşteri temsilcisi, bir aydır arızanızı halletmediler, sizin ücretsiz cayma hakkınız bulunuyor diye söyledi. B...

Uzun süredir Digiturk’ün sadece internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Neredeyse her saniye, her dakika bağlantı problemi yaşıyorum, bir filmi bırakın basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Aldığım hizmetin kalitesi son derece düşü...

9 Ocak 2026 tarihinden beri Digiturk yayınlarımız tamamen kesik. Evimizde iki ayrı oda ve iki ayrı paket bulunuyor, ancak her iki odada da sinyal yok ve hiçbir şekilde yayın alamıyoruz. Kurulum, gelişmiş kurulum, anten kablosunu çıkarıp takma gibi tüm yönlendirmeleri defalarca denedik, buna rağmen s...

Yıllardır Digiturk üzerinden Bein Sports abonesiyim ancak yaklaşık 20 gündür yayınları televizyondan izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili iki defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda yaşadığım yayın problemini hava şartlarına bağladılar. Yaklaşık 10 gün sonra tekrar aradığımda ise cihazın içinde...

04.12.2025 tarihinden beri aktif arıza kaydım bulunmasına rağmen 1 ayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Hizmet sağlayıcım Digiturk olmasına rağmen altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için iki firma arasında sürekli oyalanıyor, hiçbir somut adım atılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle gör...

Digiturk Yıldız Dolu paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık son iki yıldır sürekli olarak eksik kanal ve sinyal bağlantı sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman bazı kanallar hiç açılmıyor ya da yayın sık sık kesiliyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Daha ö...

Türk Telekom altyapısını herkes gibi biz de kullandık. Orada sorunlar 1-2 günde çözülürken, Digiturk altyapısında bu kadar beklenir mi? Ayın 8'inde bağlattıysam 14'ünde düzelecek diyorlar. İnternet git gel yapıyordu, zorla kullanıyorduk;sonra "arızanız giderildi" mesajı attılar ama tekrar başladı. 3...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Sagemcom marka kutu sürekli arıza yapıyor. Yayın sık sık kesiliyor, donuyor ve düzgün hizmet alamıyorum. Dün ise yayın tamamen gitti ve hiç kullanamaz hale geldim. Teknik destek talep ettiğimde benden servis ücreti talep ettiler. Sürekli arı...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim 02.01.2026 tarihinde sona eriyordu. Ben 01.01.2026 günü 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim. Aynı gün içinde tekrar arandım, üyeliğin devamı için teklif sundular ancak bu teklifi kabul etmedim. 02.01.2026 ta...

Digiturk yayın hizmetini Kocaeli Gebze’de aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir aboneyim. Yaklaşık 10 saattir yayında sorun yaşıyorum ve ekranda sürekli sinyalde azalma olduğuna dair uyarı çıkıyor; bu nedenle sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 5 aydır Digiturk HD kutu kullanıcısıyım. 15.12.2025 tarihine kadar hiçbir sorun yaşamazken, bu tarihten sonra cihaz kendi kendine yayın arızası vererek “sinyal yok” hatası göstermeye başladı ve ardından kanalların kendiliğinden atladığı bir sorunla karşılaştım. Bu problem o günden beri süre...

Pazar günü Digiturk üzerinden hem TV yayını hem de internet başvurusu yaptım. Aynı gün Digiturk kurulumu yapıldı ancak internet bağlanmadı. Gerekçe olarak evimde VDSL kablo olmadığı söylendi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla özel elektrikçi çağırarak eve gerekli kabloyu çektirdim. Sonrasında Digitu...

Manisa Alaşehir’de yaklaşık 11 aydır Digiturk TV abonesiyim ve bu süre içinde ciddi bir sorun yaşamamıştım. Bugün hiçbir sebep yokken bir anda “sinyal yok” uyarısı alıp kanallar açılmamaya başladı ve o andan itibaren yayın tamamen gitti, hâlen de gelmedi. Bu durum üzerine aynı gün içinde müşteri hi...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Antalya Manavgat’taki adresimde, 21 Aralık tarihinden bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yalnızca 1 günlüğüne internet geldi, sonrasında tamamen kesildi ve hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini toplam 4 k...

Digiturk üyeliğimi ilk aldığım günden beri cihaz kutusu kurulumu ve internet çekim gücüyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kurulum için benden ayrıca ücret talep edilmesi beni rahatsız ediyor, çünkü zaten her ay düzenli ödeme yapıyorum ve kurulum olmadan bu hizmetin kullanılabilmesi mümkün değil....

Digiturk internet aboneliğim Pursaklar’daki adresimde yaklaşık 3 saattir tamamen kesik durumda. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre içinde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana herhangi bir modem resetleme yönlendirmesi yapılmadı, buna...

Digiturk’ten henüz 2 ay önce büyük bir hevesle Spor Paketi üyeliği aldım ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Üyeliğim başladığından beri neredeyse her gün farklı bir kanalım siliniyor, kanallarım eksiliyor ve aldığım paketin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Yeni üye olmuş biri...

Digiturk internet aboneliğimde Kasım ayının sonunda başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 ay boyunca düzgün şekilde hizmet alamadım. Özellikle bir ayı aşkın bir süre tamamen internetsiz kaldığım halde bu döneme ait faturam 600 TL olarak çıkarıldı ve otomatik ödeme talimatıyla bu tutar hesabımdan...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak bugün itibarıyla yayınlarımda ciddi bir problem yaşıyorum. HD kutu kullanmama rağmen sadece 2 kanal görünüyor, diğer tüm kanallar açılmıyor. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yö...