to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk’ün sadece internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Neredeyse her saniye, her dakika bağlantı problemi yaşıyorum, bir filmi bırakın basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Aldığım hizmetin kalitesi son derece düşük olmasına rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte evime teknik ekip de yönlendirildi, gelip kontroller yaptılar ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ayrıldılar. Üstelik bu ziyaret için benden ek ücret talep edilerek ödeme alındı. Buna rağmen internet sorunlarım devam etti. Abonelik numaram 254500071 ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sürekli “herhangi bir sorun yok” denilerek somut bir çözüm üretilmedi.
Aylardır alamadığım hizmetin bedelini ve ayrıca arıza için gelen ekip ziyaretine ödediğim ücreti boşa ödediğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu dönemlere ait ödediğim internet ücretlerinin ve haksız yere alınan servis bedelinin iadesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...
Digiturk internet kullanıcısıyım ve aynı zamanda TV aboneliğim de bulunuyor. Yaklaşık 2–3 ayda bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 1 Ocak sabah saatlerinde internetim tamamen kesildi ve bugün 3 Ocak olmasına rağmen hala hizmet alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri h...
Digiturk internet aboneliğimde Kasım ayının sonunda başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 ay boyunca düzgün şekilde hizmet alamadım. Özellikle bir ayı aşkın bir süre tamamen internetsiz kaldığım halde bu döneme ait faturam 600 TL olarak çıkarıldı ve otomatik ödeme talimatıyla bu tutar hesabımdan...
Digiturk internet paketimi kullanırken bağlantım her gün sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemimden kaynaklanabileceğini düşünerek modemi değiştirdim, ardından Digiturk servisi eve geldi; ancak herhangi bir malzeme kullanmadan, ekstra bir işlem yapmadan servis ...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten TV ve internet hizmeti aldım. Satış sırasında temsilci hizmetten çok memnun kalacağımı özellikle belirtti ancak kurulum yapıldığı günden beri internet performansı son derece kötü. İnternet sağlıklı çalışmadığı için Digiturk TV yayınını da düzgün şekilde izleyemiyoruz....
Yorumlar