to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi
Uzun süredir Digiturk’ün sadece internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Neredeyse her saniye, her dakika bağlantı problemi yaşıyorum, bir filmi bırakın basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Aldığım hizmetin kalitesi son derece düşük olmasına rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte evime teknik ekip de yönlendirildi, gelip kontroller yaptılar ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ayrıldılar. Üstelik bu ziyaret için benden ek ücret talep edilerek ödeme alındı. Buna rağmen internet sorunlarım devam etti. Abonelik numaram 254500071 ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sürekli “herhangi bir sorun yok” denilerek somut bir çözüm üretilmedi.
Aylardır alamadığım hizmetin bedelini ve ayrıca arıza için gelen ekip ziyaretine ödediğim ücreti boşa ödediğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu dönemlere ait ödediğim internet ücretlerinin ve haksız yere alınan servis bedelinin iadesini talep ediyorum.
