İki Oda İçin Sinyal Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor

9 Ocak 2026 tarihinden beri Digiturk yayınlarımız tamamen kesik. Evimizde iki ayrı oda ve iki ayrı paket bulunuyor, ancak her iki odada da sinyal yok ve hiçbir şekilde yayın alamıyoruz. Kurulum, gelişmiş kurulum, anten kablosunu çıkarıp takma gibi tüm yönlendirmeleri defalarca denedik, buna rağmen sorun devam ediyor.

Asıl problem, yaşadığımız bu kesinti için bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmamız. Aradığımız telefonda sistem kesinlikle canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor, bu yüzden arıza kaydı bile oluşturamıyoruz. Bir aboneliğimiz 1018509345 numaralı, diğer oda ise Yan Oda olarak geçiyor, ancak orada da aynı şekilde yayın yok ve bu aboneliğe de T. C. İle giriş yapıyorduk.

Digiturk’ten talebim, en kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından aranarak arıza kaydımın oluşturulması ve evime teknik servis yönlendirilerek her iki oda ve iki paket için de yayın sorunumun acilen çözülmesidir. Sorunum kısa sürede çözülmez ve arıza kaydı oluşturulması için bana ulaşılmazsa, aboneliklerimi iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.