Digiturk arıza müşteri hizmetleri

Digiturk fiber 100 Mbit limitsiz taahhütlü internet aboneliğim kapsamında, 10.04.2026 tarihi saat 00.30’dan beri çok ciddi bir kesinti yaşıyorum. İlk olarak iki gece önce saat 01.00 sularında internet bağlantım kesildi, sabah saatlerinde tekrar geldi. Ancak dün gece yine yaklaşık 01.00’de kesildi ve...

31 Mart 2026 tarihinde internetimin tamamen kesilmesi üzerine Digiturk şikayet servisini arayarak kayıt oluşturdum. Altyapıyı Türk Telekom sağladığı için adresime Türk Telekom teknik servisi geldi ve altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, hattın sağlam olduğunu belirtti. Arızaya gelen görevli, int...

Kartlı Digiturk spor paketi kullanıcısıyım, cihazımı doğrudan televizyona takarak izliyorum. 06.04.2026 tarihinden beri sadece Bein Sports 1 kanalında e18-4 ve e19-4 hatalarını alıyorum. Yaklaşık her 4-5 dakikada bir bu hata ekrana geliyor ve maç izlerken yayın sürekli kesildiği için yayın bütünlüğü...

Digiturk internet hizmeti 15 gündür yok. 5 kez aradık, böyle bir şey görmedim. Muhatap yok, sesli yanıt sistemi var; sürekli arıza ücreti istiyor, 750 TL. Sorunu çözseler ona da razıyım. Kaç gündür çalışıyorum ve muhtemelen almadığım hizmetin faturasını tam ödeyeceğim.

Digiturk kullanıcısı olarak tarafıma verilen kutu arızalandı ve cihaz artık hiç açılmıyor, bu yüzden özellikle maç yayınlarını izleyemiyorum. Pazar gününden bu yana yayından faydalanamıyorum. Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini birden çok kez aradım. Önce beni Beyşehir’deki Barış Elektronik’e yönl...

08 Nisan 22:23 Digiturk’ün spor ve internet paketini kullanan bir aboneyim. İstanbul Beylerbeyi’nde yaşıyorum ve evde tek başıma kalıyorum. Herhangi bir müdahale, darbe, kabloyla oynama ya da cihazda fiziksel bir hasar olmamasına rağmen yaklaşık 3 gün önce kanallarım durup dururken gitti ve yayın ke...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet paketine rağmen son birkaç gündür, özellikle akşam saatlerinde hızım 15 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu nedenle maç yayınlarını sadece 360p kalitesinde izleyebiliyorum ve oynadığım FPS oyunlarında ciddi ping ve gecikme sorunları yaşıyorum. Sorunla il...

Digiturk uydu alıcım bir süre öncesine kadar sorunsuz çalışırken, 06.04.2026 tarihi itibarıyla cihazdan çok fazla ses gelmeye başladı. Özellikle çalışırken rahatsız edici derecede ses yapıyor ve bu durum evde televizyon izlemeyi zorlaştırıyor. Sorun nedeniyle Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Digiturk bireysel üyeliğim üzerinden özellikle canlı maç yayınları sırasında ciddi yayın sorunu yaşıyorum. Ekran bir anda hataya düşüyor, yayın gidip geliyor ve maçın kritik anlarını izleyemiyorum. GS–Trabzonspor maçında bu sorun başladı ve yayın boyunca aralıklı olarak devam etti. Aynı problem GS–...

Uzun süredir Digiturk kutusu üzerinden yayın izlerken sinyal seviyesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sorun ortaya çıktığında ekranda görüntü tamamen gidiyor ve yayın kesiliyor. Bu durum ara sıra tekrarlansa da özellikle maç izlerken çok can sıkıcı hale geliyor ve derbi maçları gibi önemli karşılaşmaları...

Digiturk ev internetim 1 haftadır yok. Arıza talebi oluşturdum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; acil olarak geleceklerini söylüyorlar, ama arayan, soran yok. Asla Digiturk ev interneti bağlatmayın, telefonu açın, ilgileneceğiz diyip hiçbir şey yapmıyorlar. 7 günde 7 farklı müşteri temsilcisiy...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik Kurtköy Destek Sokak’taki adresimde 4 gündür DSL ve internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 1027811244’tür. İnterneti hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ancak uzun süredir tamamen bağlantısız durumdayım. Yaşadığım kesi...

Digiturk yayınlarını izlerken ekranda “program, HDMI bağlantısı ile görüntülenemez çünkü TV'niz dijital içerik korumasını (hdcp) desteklemiyor. Programı standart çözünürlükte izlemek için HDMI kablosunun bağlantısını kesin ve SCART veya kompozit video konnektörü bağlayın” şeklinde bir uyarı almaya b...

Uzun süredir Digiturk kullanıyorum ancak kayıt yapan alıcı kutu ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır her akşam gece 01.30’da cihaz kendi kendine kapanıyor ve fişten çekip tekrar takmadan kesinlikle açılmıyor. Bu durum hem izleme keyfimi bozuyor hem de gece geç saatte sürekli kalkıp müdaha...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Uydu alıcım herhangi bir müdahalem olmamasına rağmen kendiliğinden kapandı ve yayından faydalanamaz hale geldim. Yaklaşık 1 gündür spor paketimi kullanamıyorum ve bugün derbi maçı olmasına rağmen bu arızadan dolayı maçı izleyemeyeceğim. Sorun üzerine Digiturk’le tel...

Digiturk 40 gündür süren arızamı gideremiyor. Bein Connect kanalında kayıt yapılan bölümde, kayıt Ettiğim hiçbir dizi veya filmi izleyemiyorum. İzlemek istediğimde TV donuyor. Defalarca aramama rağmen ne arıza gideriliyor ne de para iadesi yapılıyor. Genel arıza var denilerek müşteri hizmetleri tara...

Digiturk’e ait, kendi adıma kayıtlı kartlı uydu alıcımda bugün e06-4 hata kodu ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benden kaynaklanmayan bu hata için 700 TL talep edildi. Görüşmede bu tutarın neden istendiğine dair net bir açıklama yapılmadı; yalnızca prosedürün böyle ol...

04.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Turkcell Superonline arızası için arama yaparken yanlışlıkla Digiturk müşteri hizmetlerine bağlandık. Telefona bağlanan görevli, Turkcell’in 5G’de artık hizmet vermediğini, haklarını Digiturk’e devrettiğini söyleyerek bizi Digiturk internet ve paket satışına...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ancak yaklaşık 1 aydır 77, 60 ve birçok kanalı izleyemiyorum. Kanallar hiçbir müdahalem olmadan, kendiliğinden kayboldu. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözülmesi için servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 800 TL servis ücr...

Digiturk’ten aldığım spor paketi ve internet hizmetinde 30 Mart’tan bu yana aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Bugün 4 Nisan olmasına rağmen hâlâ arıza giderilmedi ve tarafıma herhangi bir somut işlem yapıldığını göremiyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her ...

Digiturk İnternet + TV aboneliğimle ilgili yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. İlk arızam 7 Şubat tarihinde başladı ve o günden bu yana hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum, ancak faturamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. İlk olarak Digiturk üzerinden teknik servis kaydı ol...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde, bağlantıyı bağlattığım günden beri neredeyse her gün sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır internete stabil bir şekilde bağlanmak, kesintisiz internet kullanmak imkansız hale geldi. Ankara Polatlı’da ana cadde üzerinde oturmama rağmen sanki bir köyde yaşıy...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 17 Mart 2026 tarihinden bu yana kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Başta genel arıza olduğu söylenerek internetim tamamen kesildi; ancak genel arızanın çözüldüğü ifade edilmesine rağmen bağlantım hâlâ yok. İstanbul Arnavutköy’de kull...

Digiturk / ben kullanıcısıyım. Kendi verdikleri decoderde yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce servis talebim oldu ve her aradığımda benden 750 TL servis ücreti talep edildi. Sorunun tamamen kendi cihazlarından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri her seferinde aynı şeyi söyle...