HD Kutu Kullanmasına Rağmen Sadece İki Kanal Açılıyor Ve 550 TL Servis Ücreti Haksız

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak bugün itibarıyla yayınlarımda ciddi bir problem yaşıyorum. HD kutu kullanmama rağmen sadece 2 kanal görünüyor, diğer tüm kanallar açılmıyor.

Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için faturama 550 TL servis ücreti yansıtılacağını söylediler. Aktif üyeliği olan ve her ay ödeme yapan bir müşteri olarak arıza tespiti için benden ayrıca böyle bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İstanbul Pendik’teki adresimde yaşadığım bu yayın sorununun, benden ekstra servis ücreti alınmadan giderilmesini ve 550 TL olarak belirtilen servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Üyeliğim ve faturam üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak yayınımın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.