to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü Digiturk üzerinden hem TV yayını hem de internet başvurusu yaptım. Aynı gün Digiturk kurulumu yapıldı ancak internet bağlanmadı. Gerekçe olarak evimde VDSL kablo olmadığı söylendi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla özel elektrikçi çağırarak eve gerekli kabloyu çektirdim.
Sonrasında Digiturk ekibi, Türk Telekom ekibinin gelip bakacağını ve ondan sonra internetin bağlanacağını iletti. Türk Telekom ekibi eve gelerek altyapıyı kontrol etti ve “Hiçbir sorun yok, evinize internet verilebilir” diyerek bağlantının yapılabileceğini söyledi. Buna rağmen Digiturk tarafı, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana “genel bir arıza” olduğunu, bu yüzden internet veremediklerini söyledi ve benim onayım olmadan internet başvurumu iptal etmişler.
Daha sonra da kiralık olduğu için modemi iade etmem gerektiği söylendi. Bir tarafta Türk Telekom altyapıda sorun olmadığını ve bağlantı verilebileceğini söylerken diğer tarafta Digiturk ekibinin genel arıza bahanesiyle hem interneti bağlamaması hem de başvurumu onayım dışında iptal etmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğüm halde net bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte ekstra masraf yaptım, zaman kaybettim ve hala internetsiz kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...
25 Aralık 2025 tarihinde Digiturk kurulumum yapıldı. Televizyon cihazının kurulumu gerçekleştirildi ancak internet kurulumu yapılmadı ve o günden bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı. İnternet için daireye kablo çekilmesi gerektiğini belirtmiş firma Dairemi gelen zaten bir internet kablosu var,...
Sayın Digiturk Yetkilileri, Geçmişte Digiturk ile çalışmaktan memnun olduğum için yeniden üyelik oluşturmuş bulunuyorum. Ancak bu kez kiralık modem yerine kendi modemimi satın almak istedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak hangi modemin uyumlu olacağı konusunda bilgi talep ett...
Digiturk ev internetine geçmek için TurkNet’teki mevcut aboneliğimin nakil işlemi adına başvuru yaptım. İşlemleri yapmak için gelen görevli, Türk Telekom’un işlem yapmadığını, bu nedenle nakil başvurusunun iptal olacağını söyledi. Bu konuşmadan yaklaşık 10 dakika sonra, halen aktif olarak kullanmakt...
Digiturk üzerinden internet ve TV hizmeti almaktayım. 06.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve sorunun 12.12.2025 tarihinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak aynı apartmandaki komşularımın internetini kontrol ettiğimde, hepsinin int...
Yorumlar