to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Sagemcom marka kutu sürekli arıza yapıyor. Yayın sık sık kesiliyor, donuyor ve düzgün hizmet alamıyorum. Dün ise yayın tamamen gitti ve hiç kullanamaz hale geldim.
Teknik destek talep ettiğimde benden servis ücreti talep ettiler. Sürekli arıza yapan bir cihaz için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum. Bunun üzerine üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise bu kez kimlik seri numaramın uyuşmadığı söylenerek iptal işlemi yapılmadı ve iptal etmemek için çeşitli bahaneler öne sürüldü. Aynı kimlikle bankada dahi hiçbir sorun yaşamazken Digiturk’te kimlik uyuşmazlığı gerekçesiyle işlemlerim engelleniyor.
Bugün bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, üyeliğimi iptal etmediler. Sürekli arıza yapan cihaz için benden ücret alınmadan ya kutunun değiştirilmesini ya da kutu değiştirilmeyecekse hiçbir ücret ve cayma bedeli talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk uydu yayını için kullandığım dekoderim yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana sadece ücret karşılığında işlem yapılabileceği, decoder için tarafı...
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ancak bir süredir evimdeki Digiturk yayınlarında ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Daha önce sorunsuz izlediğim birçok kanalda artık yayın alamıyorum, belirli kanallar sürekli olarak çekmiyor ve yayın kesintileri oluyor. Sorun yaklaşık olarak 2025 Ağustos ayından beri dev...
Yaklaşık 17 yıldır Digiturk evde uydu alıcısı kullanıyorum. 4 ay önce cihazım arızalandı ve teknik servis talebinde bulundum, ancak kendi cihazları için benden ücret istendi. Bu duruma tepki göstererek üyeliğimi iptal etmek istedim, cayma bedelini göze aldım. Fakat Digiturk tarafından 3-4 defa aranı...
Digiturk’ten aldığım yayın hizmeti için kullanılan kutu yaklaşık 3 aydır arızalı olduğu için cihazı hiç kullanamıyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimdeki bu arıza nedeniyle uzun süredir yayın hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik ekiple toplamda 4 kez gör...
29 Kasım’dan bu yana Digiturk yayınında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Yayının alınmasını sağlayan kutu arızalandı ve iki kez kutu değişimi yapılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, yeni gelen kutular da arızalı çıkıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez telefonla ara...
Yorumlar