to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Sürekli İnternet TV Arızası Ve Cayma Ücretinin Geri Ödenmemesi
Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İnternet TV Bein Connect kullanımında sürekli arıza oluyordu. Ben de kutulu yayına geçmek istedim. Yan oda almanız gerekiyor denildi. Konuşma esnasında müşteri temsilcisi, bir aydır arızanızı halletmediler, sizin ücretsiz cayma hakkınız bulunuyor diye söyledi. Buna istinaden cayma hakkını kullandım. Akıbetinde bana 4124,36 TL tutarında cayma bedeli yansıttılar. Hemen müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bana söyledikleri, finans bölümü olayı inceleyecek ve konuşma kayıtlarına bakıp dönüş yapacaktılar. Bir aydan fazladır bekliyorum ve dönüş yok. Bugün avukata verdikleri mesajı aldım. Haklıyken icralık oluyorum; bunu firmanın çözmesini istiyorum, yasal süreçle uğraşmadan.
