Digiturk Müşteri Hizmetleri İle İletişim Kuramıyorum



Turkcell Ev İnternetim üzerinden istemediğim halde ek Digiturk kurulumu yapıldı. İstanbul Esenyurt’taki adresimde, 1 gün önce hiçbir talebim olmamasına rağmen bu hizmetin kurulumu gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonum açılmadı ve destek alamadım. Ek Digiturk hizmet...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim 04 Ağustos 2025 tarihinde başlamasına rağmen, sadece 2 ay sonra 25 Ekim 2025 tarihinde evrak eksikliğinden dolayı yayınınız kapatıldı diye ekrana yazı geldi. Oysa 1 yıllık ücreti peşin olarak ödedim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; servis ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi adresinde kullanıyorum. 19 Ağustos 2025 tarihinde paket kapsamında olması gereken birçok kanal eksikti ve bu nedenle yetkili servis çağırdım. Teknik servis gelip sorunu düzeltti ancak 3 Kasım 2025’te aynı problem tekrar yaşandı. 200...

23.10.2025 tarihinde Mersin Mezitli’de Digiturk Fenerbahçe taraftar paketine abone oldum. Abonelik başvurusu öncesinde 0212 473 73 73 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paket fiyatlarını sordum ve emekli olduğumu belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, emekli kimlik k...

29.10.2025 tarihinde Millenicom internet aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet TV hizmetine geçmek için başvuru yaptım. 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi ancak 13.11.2025 tarihi itibarıyla kimse gelmedi. Farklı günlerde aradım, kuruluma ne zaman geleceksiniz diye sordum, ulaşamadı...

Digiturk internet hizmetimin nakil işlemini yeni adresim olan İzmir Konak’a bir haftadır yaptıramıyorum. Taşındıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mevcut iş emri olduğu gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemediği belirtildi. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom ile d...

Digiturk genel müdürlüğüne ait olan 0212 473 73 73 numaralı hattan aradım. Taahhüdümün son günü olduğu belirtilerek yeni paketler sunuldu. Paket içeriklerini beğenmediğim ve ilk ayda iki fatura ile modem ücretinin tekrar alınacağı söylendiği için üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Beni üyelik iptal s...

02.10.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen cihazım hala teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma iki adet, toplamda 499 TL tutarında fatura gönderildi ve bu faturalar ödenmemiş durumda. Cihaz teslim edilmediği için hizmeti hiç kullanamadım. Soru...
Digiturk’ten yaklaşık 6 gün önce abonelik başvurusu yaptım ve cihaz teslim edildi. Ancak evimde çanak anten olmadığını fark ettiğim için kurulum yapılamadı ve cihazı hiç kullanamadım. Kurulum için servis geldi fakat çanak anten olmadığı için bağlantı sağlanamadı. Başvuru sırasında çanak antenin olup...

Digiturk üyeliğim 08.11.2025 tarihinde, eksik bilgi gerekçesiyle bana mesaj atılarak hiçbir onayım alınmadan iptal edildi. Oysa yaklaşık 7 aydır düzenli olarak hizmeti kullanıyordum ve bu süreçte herhangi bir eksik bilgi ya da belge talebiyle karşılaşmadım. Üyeliğimin neden iptal edildiğini öğrenme...

Digiturk internet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim çok yavaş ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Eski paketimde de 35 Mbps hızdaydım, ancak Digiturk tarafından arandım ve hizmet kalitesinin arttığı söylenerek 100 TL farkla paketim güncellendi. Şu anda faturam 550 TL oldu fa...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk yayınlarında sürekli olarak görüntü donması, ses kalitesinde bozulma, kutu açma sorunu ve özellikle maç kanallarını izleyememe gibi ciddi problemler yaşıyorum. İstanbul Bakırköy’deki adresimde bu sorunlar nedeniyle 3 kez arıza kaydı açtırdım. Ancak her defasında “teknik ser...
10 Kasım 2025 tarihinde Ordu Altınordu’daki adresime Digiturk 35 Mbps internet bağlatmak için müşteri hizmetleriyle görüşerek 12 ay taahhütlü, aylık 499 TL ve ilk ay için 90 TL modem bağlantı ücretiyle abone oldum. Kurulum bugün yapıldıktan hemen sonra telefonuma ilk faturamın 1.214,93 TL olduğu yön...

Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmemiz sonucunda, eşimin mevcut olan Spor Paketi üyeliğini iptal edip, benim adıma yeni bir üyelik açmanın daha avantajlı olacağı söylendi. Bunun üzerine eşimin hesabı iptal edilmemiş ve benim adıma yeni bir üyelik başlatıldı. Ancak, eşimin hesabı kapatılmamasına r...

09.11.2025 tarihinden bu yana Digiturk yayınlarını sürekli olarak alamıyorum. Sorun başladığından beri hiçbir şekilde yayın hizmeti alamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Aksine, teknik destek için 550 TL ücret talep ettiler. Oy...
10 Ekim 2025 tarihinde evimi taşıdım ve yeni adresimde hem internet hem de Digiturk beın Connect Spor Paketi hizmetini aynı anda kullanabilmek için Türk Telekom ve Digiturk’e başvurdum. Yaklaşık bir aydır “geleceğiz, bağlayacağız” diyerek sürekli oyalanıyorum. Başvurumu önce “kablo yok” bahanesiyle ...

9 Kasım 2025 akşamı yaklaşık 1 saat önce Digiturk TV yayınım bir anda be1 arıza kodu vererek kesildi ve halen yayın alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bunun yazılımsal bir hata olduğu ve teknik servisin eve gelerek kutuyu değiştirmesi gerektiği belirtildi. Ancak,...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır beın Sports 1 HD kanalında maç izlerken yayın her 3-5 saniyede bir donuyor ve duraklıyor. Özellikle sadece maç yayınlarında bu sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bazı ayarlamalar yaptılar fakat sorun devam ...

1020988908 numaralı Digiturk üyesiyim. Silivri’deki adresimde Digiturk hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür kanal listemde bazı kanallar görünmüyor veya atlanıyor. Özellikle TRT 1 başta olmak üzere birkaç kanalda bu sorun devam ediyor. Diğer kanallarda ise herhangi bir problem yok. Sorunun çözümü içi...

Digiturk uydu alıcım yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Cihazda yaşadığım sorunu çözmek için priz ve bağlantıları kontrol ettim, cihazı sıfırladım ve farklı prizde denedim ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her aradığımda telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şeki...

Digiturk’ten taraftar paketi artı internet hizmeti satın aldım ve DT5103 model uydu alıcısı kullanıyorum. Ancak kurulumdan bu yana yaklaşık 2,5 aydır taraftar paketini izleyemiyorum çünkü maçların yayınlandığı kanal uydu alıcımda yok. Cihazı internete bağlamak istedim fakat uydu alıcısında kablosuz ...
Beın Sports Süper Lig paketi yıllık peşin ödeme yaparak Kayseri Talas Mevlana adresinde kullanıyorum. Sezon başından beri (yaklaşık 3-4 aydır) kutumda sürekli sinyal azalması, kanal silinmesi ve güncelleme sorunları yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir maçı izleyemedim. Sorun her an devam ediyor ve haftada ...

Yaklaşık 2 aydır Hatay Kumlu’daki adresimde Digiturk abonesiyim ve aylık 750 TL ödeme yapıyorum. Paket içeriğinde maç yayınları olmasına rağmen hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime...