to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yaklaşık 6 gün önce abonelik başvurusu yaptım ve cihaz teslim edildi. Ancak evimde çanak anten olmadığını fark ettiğim için kurulum yapılamadı ve cihazı hiç kullanamadım. Kurulum için servis geldi fakat çanak anten olmadığı için bağlantı sağlanamadı. Başvuru sırasında çanak antenin olup olmadığı soruldu, ben de var diye belirtmiştim fakat sonradan olmadığını anladım.
Bugün itibariyle iptal talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hiç kullanmadığım hizmet için hem 900 TL’nin üzerinde cayma bedeli hem de yaklaşık 600 TL’lik bir fatura talep edildi. Oysa başta internetli paket için 399 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti.
Kullanmadığım bir pakete hem cayma bedeli hem de yüksek fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadığım için, aboneliğimin iptal edilmesini, faturanın ve cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Abone/Başvuru Telefon Numaram: 0552*****82
Adres: Denizli / Merkezefendi
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Digiturk internet hizmeti için 1 haftadır kurulum beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (bir gün boyunca 30 kez aradım, telefon açılmadı) ertesi gün ulaştığımda ise aboneliğimi iptal etmek istediğimde 600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylend...
Digiturk’e iki hafta önce full paket üyeliği başvurusu yaptım. Bulunduğum konumda internet verimi düşük olduğu için çanak anten kurulumu da talep ettim. Ancak iki hafta içinde üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde gelen olmadı. Her seferinde işimi bırakıp beklememe rağmen kimse gelmedi ve mağdur...
3 ay önce başka bir internet sağlayıcısından memnun olmadığım için Digiturk internete başvurdum. Birkaç gün sonra cihaz kurulumu için geldiler. Cihazı kurdular uydu kanalları acildi. İnternet için hafta içi gelecek ekip arkadaşlarımız dedi. Ben pazartesi salı ve çarşamba günleri müsait değilim perşe...
Ben Digiturk. İnternet aboneliği için başvuruda bulundum. Altyapım olduğu söylendi. Daha sonra kontrol sağladığında bağlamaya geldiklerinde. Teknik servis arıza var altyapınız yok. İnternet kurulumu yapamıyoruz dediler. Aboneliğimi başlatmadan. İptalini istedim. İptalini sağladım ve bunun için bir ü...
Yorumlar