to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim çok yavaş ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Eski paketimde de 35 Mbps hızdaydım, ancak Digiturk tarafından arandım ve hizmet kalitesinin arttığı söylenerek 100 TL farkla paketim güncellendi. Şu anda faturam 550 TL oldu fakat internet hizmeti eskisinden de kötü hale geldi. Hatta bu şikayeti bile mobil veri üzerinden yazmak zorunda kaldım.
Sorun İstanbul Esenyurt adresinde yaşanıyor ve son zamanlarda sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter, servis kaydı açılması durumunda ek ücret talep edileceğini belirtti. Herhangi bir yazılı bilgilendirme veya çözüm önerisi de almadım.
Kopuk bağlantı ve düşük hız devam edecekse sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum. Önceden TurkNet kullanıcısıydım, sizi tercih ettiğim için pişman oldum. Ne derslerimizi yapabiliyoruz ne de herhangi bir şey izleyebiliyoruz. Hizmet kalitesinin arttığı söylenip 100 TL fazla ödeme alınıyor ama daha düşük hizmet veriliyor. Bu mu sizin hizmet kaliteniz? Sorunumun acilen çözülmesini veya sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği işlemi yaptırdım. 35 Mbps'lik paketi aldım, ancak eve gelen internet hızı 3-8 Mbps arasında değişiyor. Kurulumun ilk aşamasından beri bu sorun devam ediyor. Kurulumu yapan personel, Türk Telekom ile ilgili bir arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydı oluştur...
Digiturk ev interneti aldım, 100 Mbps hız olarak anlaştık ancak 75 Mbps desteklediğini söylediler. İlk kurulumda 45 ile 60 Mbps hız aldığım internetten şu an 20-35 Mbps arası zor alıyorum. Sürekli internette kesiklik ve hız düşme yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendireceklerini,...
Başka bir sağlayıcıdan almış olduğum internetim yavaş olduğu için Digiturk ile 35 megabit hızı olan bir tarifede anlaştık fakat kurulumdan sonra aşırı yavaş olduğunu fark ettim. Hız testi yaptığımda 360 Kbps ile 6.4 max Mbps hız verdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni teknik birime ak...
3 Eylül'de Digiturk'ten öğretmenlere özel internet ve kutulu eğlence paketi başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm temsilci, 50 Mbps hızında internet kullanabileceğimi söyledi ve ben de bu şartla kabul ettim. Ancak kurulum için gelen servis, burada en fazla 24 ya da 35 Mbps hız alabileceğimi belirtt...
Yorumlar