Garanti Kapsamındaki Araçta Motor Arıza Işığı İçin İki Aylık Bekleme Kabullenilemez

Peugeot Kahyaoğulları İzmir Gaziemir yetkili servisi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Garanti kapsamında olan Peugeot Partner aracımda motor arıza ışığı yandığı için servise başvurdum. Ancak arızayla ilgili bana yaklaşık iki ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi.

Ben bu durumda aracı iki ay boyunca bu şekilde mi kullanmam gerektiğini, yoksa aracı iki ay serviste mi bırakmam gerektiğini sorduğumda, “Yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Hem aracımın garanti kapsamında olması hem de motor arıza ışığının yanıyor olması dikkate alındığında, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte aracımın güvenliği ve kendi can güvenliğim açısından risk almak istemediğim için aracımı başka bir servise götürmek zorunda kaldım. Aracımı bu bayiden satın almış olmama rağmen, yaşadığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle artık ne servis ne de satış kısmını tercih etmeyi düşünmüyorum.