Karaca Züccaciye Kapak Patlaması Sonrası Yedek Parça Temini Sorunu



Karaca'dan İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi’indeki Karaca şubesinden almış olduğumuz Diamond tencereyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Zaman içinde tencerenin hem kaplamasında soyulmalar oldu hem de gövdesinde eğilmeler meydana geldi. Bu haliyle ürünün kanserojen olabileceğinden endişe ediyoru...

22 Nisan günü öğle saatlerinde Diamond Bahçelievler Yayla şubesine, 20 Nisan Pazartesi günü yine öğle saatlerinde kapora bıraktığım kolye ile ilgili yaşadığım pişmanlığı ve mağduriyeti anlatmak için gittim. İlk gittiğim gün sadece kolyelere bakıyordum, alma niyetim net değildi, acele etmek istemiyor...

Karaca İstanbul Güneşli şubesinden Bio Diamond tencere aldım, fakat içi soyuluyor. 2 yıldır değişim ya da iade yapılmasını talep ediyorum; sonuçta para veriyoruz. O kadar lütfen sadece Karaca’yı marka olarak yapmayın, kaliteli diye alıyoruz ama yazık, yani verdiğimiz paralara.

İstanbul Kapalıçarşı Cuhacıhan’da faaliyet gösteren Luna Diamond isimli işletme olarak, iyzico üye iş yeri numaram 100884254 üzerinden yaşadığım bir s...

Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Bio Diamond Steel Plus 7 parça tencere setimin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünün garanti süresi dolmadan tencerelerde kaplama atması sorunu yaşadım. Ürünü 27.04.2024 tarihinde aldım ve sorun nedeniyle 15 Nisan’da garanti başvurusu yaptım. Yaşadığım ...
Yaklaşık 2 sene önce Forum İstanbul Bayrampaşa Blue Diamond şubesinden 9900060348 ürün kodlu pırlanta baget yüzük satın aldım. Satın alım sırasında yüzüğün bakım ve garanti kapsamının ücretsiz olacağı, bu tür işlemlerde herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Eşim hamilelik sürecin...

Karaca’dan satın aldığım Karaca Bio Diamond 6 parça SAHAN setini teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, üründe çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, doğrudan 16 Mart tarihinde Esas 10 Burda mağazasına iade ettim. İade işlemi için bana SRV 1272082 Q4Q7T servis talep kodu verildi. Ar...
Karaca’dan yaklaşık üç yıl önce Ankara Çankaya Taurus Avm şubesinden aldığım tencere takımında, yiyeceklerin sürekli olarak dibinin tutması, kapaklardan hava kaçırması ve tencerelerde çizilmeler meydana gelmesi nedeniyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Normal kullanımda olmasına rağmen bu pro...

Karaca’dan Viaport Pendik İstanbul mağazasından almış olduğum Bio Diamond tencere takımının kulplarında sorun yaşadım, kulplar bozulduğu halde ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır mağdurum ve bir türlü çözüm sağlanmadı. Sipariş numaram YP-722206-F2K7’dir. Aynı mağazaya...

Karaca siyah renk Bio Diamond seri 7 parça tencere setini İzmir Forum Bornova Karaca mağazasından çeyiz için toplu alışveriş sırasında almıştım. Tava başta olmak üzere tüm sette ciddi derecede soyulma ve deformasyon oluştu. Ürünler bu haliyle sağlığa zararlı olabilecek bir görünüme büründü. İlk ald...

Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Bio Diamond döküm kare 7 parça set, 10 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen kısa sürede kaplama kalkması sorunu yaşattı. Ürünü önce sadece sorunlu tencere olarak gönderdik, ardından seti komple istediler ve tüm seti gönderdik. İnceleme sonrasında tarafı...

18 Nisan tarihinde Urfa Piazza Avm’deki Blue Diamond mağazasında personelin tavrından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Personel ne benimle ilgilendi ne de gerekli bilgilendirmeleri yaptı, oldukça umursamaz bir tavır sergiledi. Bir müşteri olarak saygılı ve ilgili bir yaklaşım beklerken bu şekilde ka...

16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Salomon Bio Diamond üçlü SAHAN setini 2.098 TL bedelle satın aldım. Aynı ürün o sırada başka sitelerde de benzer fiyata satılıyordu. Siparişimi verdikten kısa süre sonra ürün, Karaca’nın kendi internet sitesi dahil olmak üzere pek çok yerden tamamen ...

16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Salomon Bio Diamond üçlü SAHAN setini 2.098 TL bedelle satın aldım. Aynı ürün o sırada başka sitelerde de benzer fiyata satılıyordu. Siparişimi verdikten kısa süre sonra ürün, Karaca’nın kendi sitesi dahil olmak üzere pek çok yerden tamamen kaldırıld...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp İndüksiyon Tabanlı 6 parça SAHAN setini satın aldım ve ürün 24.09.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün 10 yıl garantisi bulunuyor ve ürünü garantiye gönderebilmem için faturaya ihtiyacım var. 14 Nis...
7 Mart tarihinde d Diamond internet sitesi üzerinden sipariş numarası 17729117000541 olan pırlanta yüzüğü, içine isim yazdırılması için özellikle not ekleyerek 46.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş süreci uzayınca kargoya neden verilmediğini sordum, üretim aşamasında olduğu ve notta belirttiğim is...

Karaca’dan yaklaşık 5 yıl önce Pro Bio Diamond serisine ait üçlü mini set tencere ve karnıyarık tenceresi satın aldım. Ürünler çelik kaşık kullanımına uygun olduğu belirtilerek satılmasına rağmen ben özellikle daha hassas davranarak sadece tahta kaşık kullandım. Buna rağmen her iki ürünün de iç yüze...

31 Mart 2026 tarihinde İstanbul Marmara AVM Adore mağazasından Flat Düşer Kapaklı Çekmeceli Ayakkabılık Diamond Beyaz SHC-431-DD-1 model ayakkabılık satın aldım. Ürün demonte olarak geldi ve montaj için gelen ekip, eksik parça olduğunu söyleyerek montajı yapmadan ayrıldı. İki kez servisi aradığımda...

Karaca’dan çeyizim için Bio Diamond Pro tencere seti satın almıştım. Alalı 2 seneyi geçti ancak ürünü yaklaşık 6 aydır, üstelik çalışan biri olduğum için neredeyse haftada sadece 1 kez kullanmama rağmen tencerelerden hiç memnun değilim. Sözde çizilmez olan tencereleri sadece plastik spatula ile kul...

2022 yılında Siirt AVM içindeki Karaca mağazasından Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü aldığım dönem mağaza bayi statüsündeyken daha sonra Karaca bünyesinde kurumsal mağazaya dönüştü. Bu değişim sonrasında, satın aldığım ürüne ait fatura kayıtlarına ne mevcut mağaza üzerinden ne de müşteri ...
Trendyol uygulaması üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde “Diamond Fashion” adlı satıcıdan Dyson airstrait isimli ürünü satın aldım. Ürün elime kutulu, seri numaralı ve her şeyi tam şekilde ulaştı, bu nedenle başta herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim. Ürünü çok sık kullanmama rağmen 2026 Nisan ayında...
14.04.2026 tarihinde Adana m1 Koçtaş mağazasından Adore Mobilya Diamond 5 bölmeli çok amaçlı dolap satın aldım. Eve gelip kurulum yapmak istediğimde, ...

Moda Nurgül Butik’ten internet üzerinden 11.04.2026 tarihinde “Diamond tensel kuşaklı ikili takım – bordo – l beden” ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde hiçbir şekilde iade ve değişim kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddettiler. İletişim için WhatsApp hattından kendilerine ulaşt...
Son Şikayetler