Trendyol GO'da Eksik Ve Yanlış Sipariş, İade Talebim Reddedildi

27.05.2026 tarihinde saat 19:33’te Trendyol GO üzerinden Isparta Merkez Arby's restoranından verdiğim siparişte ciddi sorun yaşadım. Siparişimde yer alan iki adet tavuk burgerden sadece bir tanesi geldi, tırtıklı patates hiç gönderilmedi. Ayrıca Algida Carte d’Or Mini Cup Çikolata İkilim siparişim de yanlış getirilerek yerine Magnum Mini Badem gönderildi. Yemeğin neredeyse yüzde 70’i ya eksik ya da yanlış ürün olarak elime ulaştı.

Sipariş numaram 11271040209’dur. Teslimat sonrasında Trendyol GO üzerinden, yemeğin geldiği tarihten itibaren dört defa iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak her seferinde Elle tutulur, mantıklı bir gerekçe sunulmadan iade talebim reddedildi. Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de bu kadar bariz bir hata için açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesi mağduriyetimi artırdı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, eksik ve yanlış gelen ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.