to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül Butik’te İade Talebimin Haksız Reddi
Moda Nurgül Butik’ten internet üzerinden 11.04.2026 tarihinde “Diamond tensel kuşaklı ikili takım – bordo – l beden” ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde hiçbir şekilde iade ve değişim kabul etmediklerini söyleyerek talebimi reddettiler.
İletişim için WhatsApp hattından kendilerine ulaştığımda, “tek fiyat kategorisinde iade ve değişim bulunmamaktadır. Web sitemizde tek fiyat kategorisinde bu bilgiler mevcuttur efendim.” şeklinde bir cevap verdiler. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde ne olursa olsun 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum ve buna rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Şu an ürün hâlâ bende duruyor ve kullanılmamış durumda.
Moda Nurgül Butik’ten, siparişini verdiğim bu ikili takımı koşulsuz olarak iade almalarını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda Nur G., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz sorunu çözmek adına değişim teklifinde bulunulmuş olup düşünüp dönüş yapacağınızı söylemiştiniz. Ancak tarafımıza herhangi bir dönüş sağlamadınız. Tarafımıza dönüş sağladığınızda değişim olarak size yardımcı olunacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Ürün değişimi yapmayacağımı iade hakkımdan yararlanacağımı ve şikayette bulunacağım. İyi günler
