to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Barkodu Kurye Çağrısına Kabul Edilmiyor
Zara alışverişimde bazı iadelerim oldu. Gerekli iade prosedürünü gerçekleştirdim. Zara tarafından tarafıma yalnızca iade barkodu gönderildi. DHL'ye iade yapmam gerekiyor ancak çalıştığım için iadeyi kendim yapamıyorum. Dünden beri WhatsApp dahil olmak üzere kendilerine asla ulaşamadım. Korkunç bir ulaşılmazlıkları var. Kurye çağırma ekranında ise konşimento numarası girilmesi zorunlu tutuluyor. Barkod üzerindeki iade kodu sistem tarafından konşimento numarası olarak kabul edilmiyor ve bu nedenle kurye talebi oluşturulamıyor. Sonuç olarak elimde geçerli bir iade barkodu bulunmasına rağmen sistem kurye çağırmama izin vermiyor. Telefonla aradığımda da meşgul deyip yüzüme kapanıyor. Vahiy yoluyla mı çağıracağım kuryeyi ben? İvedilikle tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Cansu M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zara İade Barkodu Kurye Çağrısına Kabul Edilmiyor konulu ve 36603413 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
