Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksekova DHL Şubesinde Kapıya Teslim Ücretine Rağmen Şubeden Alınma İsteği

profile
31 Ocak 09:35
234
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi kargom hakkında tüm süreci takip ettiler teşekkür ediyorum”

DHL Kargo Yüksekova şubesiyle sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olarak belirtilmiş iki kargom var, adresim yol üstünde ve uzak bir konumda olmasına rağmen kargolarım getirilmedi. 30.01.2026 tarihinde kargoyu şubeden almam için mesaj geldi, ancak hasta olduğum için dışarı çıkamıyorum ve şubeye gitme imkanım yok.

Bugün, 31.01.2026 saat 08.51’de arandım ve kargomun dağıtıma çıkmayacağı, şubeden almazsam iade oluşturulacağı söylendi. Kargolarımdan birinin takip numarası 427078310257’dir. Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadım, adrese teslim seçeneğiyle ücret ödememe rağmen sürekli şubeye gelmem isteniyor.

Hastalık sebebiyle dışarı çıkamıyorken, adrese teslim olarak seçtiğim ve buna göre ücret ödediğim kargolarımın adresime getirilmesini ve iade süreci başlatılmadan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

31 Ocak 10:13 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Rabia
Rabia
09 Şubat 13:57

Şikayetimden sonra gün içinde hemen teslim yapıldı hassasiyet gösteren çalışanlara benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri çalışanına teşekkür ederim

Rabia
Rabia
10 Şubat 10:10

Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi kargom hakkında tüm süreci takip ettiler teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri