Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eren · 2025-09-08T16:14:08+03:00

02.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünler MNG Kargo'ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 410683310553. MNG Kargo'nun sisteminde tahmini teslimat tarihi 03.09.2025 olarak görünmesine ve üzerinden 1-3 iş günü geçmesi beklenmesine rağmen, bugün 08.09.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ transfer aşamasında ve hareket etmiyor. Teslim edilmesi gereken adres İstanbul/Kartal. Defalarca MNG Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açıldı, fakat gönderimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Aynı tarihte farklı kargo firmalarına verilen siparişlerim çoktan elime ulaştı. Ürünleri iptal edip tekrar almak istesem stokta kalmadığı için mağduriyetim daha da artıyor. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Eren Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti konulu ve 33611461 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Eren

Benimle iletişime geçmek yerine kargomu teslim etmeniz gerekir, iletişime geçseniz ne olacak kargom gelmedikten sonra?

Eren

Ürünlerin fotoğrafı

Eren

Teşekkür ederim ürünlerim teslim edildi