to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şikayet Nedeniyle Kurye Cezasının İptali Talebi
DHL üzerinden yaptığım kargo gönderiminden sonra tarafıma gelen memnuniyet anketini yanlışlıkla hatalı doldurdum. Aslında sorun yaşadığım yer Kütahya Tavşanlı şubesi olmasına rağmen, Kırşehir şubesinde görev yapan S**** isimli kurye hakkında olumsuz geri bildirimde bulunmuşum. S**** beyin herhangi bir hatası olmamasına rağmen bu anket sebebiyle ceza aldığını öğrendim.
Şikayetimin yanlış kişi ve yanlış şube üzerinde işlem görmesi tamamen benim hatamdır. Kırşehir şubesindeki S**** isimli kurye hakkında oluşturan şikayet kaydının ve buna bağlı cezanın iptal edilmesini, gerekli düzeltmenin sistemlerinizde yapılmasını talep ediyorum.
Bu yanlış anlaşılmanın giderilmesini ve mağduriyet yaşanmamasını rica ederim.
Sayın İlyas Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Şikayet Nedeniyle Kurye Cezasının İptali Talebi konulu ve 36585114 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
