to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanlış Şube Bilgisi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken gönderi için kurye geldiğinde yurtta olmadığımdan dolayı teslim alamadım. Daha sonra firma tarafından arandım ancak derste olduğum için telefonu açamadım. Sonrasında yaptığım görüşmede kargomu belirtilen şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Bu duruma herhangi bir itirazım olmadı ve belirtilen şubeye gitmek üzere yola çıktım. Ancak mesaj yoluyla tarafıma bildirilen şubeye gittiğimde, kargomun orada olmadığı ve başka bir şubenin hizmet verdiği söylendi. Yani bana verilen bilgi yanlış olduğu için gereksiz yere zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Kargo teslimatı sürecinde müşterilere doğru ve net bilgi verilmesi gerekirken, yanlış yönlendirme yapılması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selin A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Şube Bilgisi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet konulu ve 35807630 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma çok teşekkür ederim aşırı ilgilendi.
