to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Modemi İade İşleminde DHL Kargo Soyadı Hatası
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi iade etmem gerektiği söylendi ve bu işlem için de DHL Kargo’nun 541 kodlu gönderi uygulaması yönlendirildi. 05.10.2026 tarihinde Karabük Merkez’den DHL Kargo şubesine modemi teslim ettim, gönderici numaram da elimde bulunmaktadır.
Ancak kargomu teslim ettikten sonra sistemdeki gönderi bilgilerimi kontrol ettiğimde adımın doğru, soyadımın ise yanlış girildiğini fark ettim. Gerçek ismim K**** Y***** olmasına rağmen DHL Kargo sisteminde adım K**** Y**** olarak görünmektedir. Bu durumu aynı gün akşam, 05.10.2026 tarihinde fark ettim.
İsmimin yanlış olması sebebiyle süreçte bir aksaklık yaşamak, kargomun tesliminde sorun çıkması ya da abonelik sürecimde mağdur olmak istemiyorum. Vodafone Net ve DHL Kargo’nun birlikte hareket ederek gönderimdeki soyadı bilgisinin acilen düzeltilmesini ve sürecin eksiksiz, sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum
Sayın Kübra Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Vodafone Net Modemi İade İşleminde DHL Kargo Soyadı Hatası konulu ve 37228282 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
En kısa sürede geri dönüş bekliyorum ve mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum lütfen.
