to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yapılmadan Kargo İade Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
DHL Ecommerce ile 899570411358 numaralı gönderim, teslimat günü gelmeden iade edildi. Hem alıcı olarak ben, hem de gönderici firmam bu durumdan mağdur olduk. Kargonun Manisa Şehzadeler Yeniköy adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak dağıtım yapılmadığı için Mesir şubeden teslim almam gerekiyordu. Şubeye gittiğimde ise gönderinin iade edildiğini söylediler.
Bu olay bugün üçüncü gününde ve üç gündür mağduriyet yaşamaktayız. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hem kendi mağduriyetimin hem de gönderici firmamın mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hayrettin D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Yapılmadan Kargo İade Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum konulu ve 33900192 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler E** Hanım
