Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargolar Teslim Edilemedi Olarak İşaretlendi

30.04.2026 tarihinde DHL e‑commerce üzerinden tarafıma teslimata çıkarıldığı görülen, Yakacık şubesi tarafından getirilmesi gereken 368872316570 ve 5910******76 takip numaralı iki adet kargom, bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde “teslim edilemedi” ibaresiyle biri İstanbul Kurumsal birimine, diğeri ise Rentaş birimine yönlendirilmiştir.

“En azından DHL böyle yapmaz” diye düşünürken bu yaşadıklarım hem ciddi bir hayal kırıklığına hem de firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu. Ne Yakacık şubesinden ne de kuryelerden herhangi bir arama yapılmadı, teslimat denemesi dahi olmadan sanki adres yetersizmiş gibi işlem yapılmış olması benim açımdan açık bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir.

Ayrıca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamamış, herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu sorumsuzluk devam ettiği takdirde, kargoların bu şekilde bekletilmesini mala el koyma olarak değerlendireceğimi ve gerekli yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.

Gönderilerimin derhal Yakacık şubesi tarafından, kurye tarafından aranarak ve gerçekten teslimat denemesi yapılarak eksiksiz ve ivedi şekilde adresime ulaştırılmasını, bu süreçte yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili de yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.