to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Gerçekleşmedi, DHL Danıştay Adresine Kargoyu Getirmedi
DHL ecommerce ile 321681274561 takip numaralı kargom, Ankara’da Danıştay adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak DHL sisteminde 19.10.2026 ve 20.10.2026 tarihlerinde teslimat denemesi yapılmış ve “teslim edilemedi” şeklinde kayıt girilmiş olmasına rağmen, adrese hiçbir şekilde gelinmedi.
Gönderi hareketlerinde Çayyolu teslimat şubesinden dağıtıma çıkarıldığı, iki gün üst üste teslimat denemesi yapıldığı ve başarısız olduğu yazıyor. Burası bir kamu kurumu olduğu için mesai saatleri bellidir, kapalı olma ya da teslim alınamama ihtimali yoktur. Buna rağmen “teslimat denemesi başarısız” şeklinde kayıt girilmesi, fiilen adrese hiç uğranmadığını açıkça gösteriyor. Herhangi bir arama da yapılmadı.
Kargomun ivedilikle Danıştay’daki adrese gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan bu “teslimat denemesi başarısız” kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Kurye ve ilgili şube hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Kargomun teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine girmesinden endişe duyuyorum. Gönderinin tarafıma ulaştırılması konusunda sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sumeyra O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Denemesi Gerçekleşmedi, DHL Danıştay Adresine Kargoyu Getirmedi konulu ve 37348925 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
