Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Destek

Derya

05 Aralık 18:20

DHL ecommerce Türkiye üzerinden 7280028535742489 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. 05.12.2025 tarihinde saat 11:07’de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı, yanlış bir adrese teslim edilmiş.

Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden DHL ecommerce Türkiye ile iletişime geçtim ve kargonun bana ait olduğunu gösteren tüm bilgileri paylaştım. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ürünümün acilen bulunup doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom teslim edilemiyorsa, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

05 Aralık 18:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Derya G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Destek konulu ve 34458989 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargom Yanlış Kişiye Ve Adrese Teslim Edildi, Sorunum Hâlâ Çözülmedi

Mehmet

DHL eCommerce Türkiye

26 Kasım 19:15

220

"Teşekkürler sorun bir şekilde telafi edildi."

DHL Kargom Teslim Edilmeden Yurt Dışına İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Nilüfer

DHL eCommerce Türkiye

21 Kasım 18:38

175

DHL ecommerce Türkiye üzerinden 468969555775 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım’da kargom için güya adrese gelinmiş ve sözde aranmışım gibi sistemde not düşülmüş, ancak ben o gün evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen “adreste yoktun...

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargomun Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Gökhan

DHL eCommerce Türkiye

05 Aralık 10:40

"Ürünüm destek ekibinin bana ulaşması sonucu tarafıma gün içerisinde teslim edildi. Teşekkürler."

DHL Kargom Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilsin

Aslı

DHL eCommerce Türkiye

09 Kasım 13:13

371

DHL ecommerce üzerinden 786413501497 takip numaralı siparişim, cuma günü teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresinde tüm gün boyunca bekledim, zil arızalı olduğu için numaramı da özellikle belirttim fakat ne bir arama ne de mesaj aldım. Buna rağmen adreste bulunamadığım idd...

Esila sonuçtan çok memnun

Çözüldü