to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilsin
DHL ecommerce üzerinden 786413501497 takip numaralı siparişim, cuma günü teslim edilmesi gerekirken hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresinde tüm gün boyunca bekledim, zil arızalı olduğu için numaramı da özellikle belirttim fakat ne bir arama ne de mesaj aldım. Buna rağmen adreste bulunamadığım iddia edildi.
Cumartesi sabahı saat 9’da kargo şirketini aradım, gün içinde tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak o gün de herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yine teslim edilmedi. WhatsApp hattından asistan ile görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Gaziosmanpaşa. 1130₺ ödeme yaptım ve aldığım ürünün bana bugün ulaşması gerekiyordu. Bu gecikme nedeniyle tamamen mağdur oldum. Siparişim acilen tarafıma ulaştırılsın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslı S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilsin konulu ve 34180659 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
