to read complaints and reviews, or file yours. 
25/08/2025 tarihinde 723607964293 takip numaralı gönderim adresime geldiğinde, kurye beni aradı ve geleceğimi belirttim. 5 dakika içinde kuryenin beklediği yere gittim ancak kendisini göremedim. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım. 4. Arayışımda telefonu açan kurye, beni 6 dakika beklediğini ve gelmediğim için geri döndüğünü söyledi. Arama kayıtlarımı kontrol ettiğimde ise 5 dakika bile beklemediğini fark ettim. Ayrıca, benimle dalga geçer gibi “Kargonuzu gelip şubeden alabilirsiniz” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
MNG Kargo ve DHL ecommerce gibi büyük markaları temsil eden bir çalışanın bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece kargonun yeniden gönderime çıkacağı bilgisi verildi, ancak şikayetimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte yaşadığım saygısızlık nedeniyle ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 5 Mart 2025 tarihinde saat 11.00 civarında, MNG Kargo Derbent Şubesi tarafından adresime yönlendirilen kuryeniz, ********* takip numa...
MNG Kargo ile anlaşmalı bir şekilde kargo gönderimi yapıyorum. 15.02.2024 tarihinde gönderdiğim 167457436305 takip numaralı gönderim dağıtıcı şubenin sorumsuzluğu yüzünden teslim edilememiştir ve şubeyi aradığımda telefonu açan personele gayet kibar bir şekilde soru sormama rağmen i. Y adlı çalışan ...
Yorumlar