to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve 3.890 TL Değerindeki Cihaz İçin Açıklama Talebi
4 Kasım’da DHL Yüzbaşılar şubesinden Budizz marka beyaz gürültü cihazımı teknik servise gönderilmek üzere kargoya verdim. Takip numaram 815898163898. Sistem üzerinde 5 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken bugün 11 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ ortada yok.
Günlerdir kargonun durumunu sorduğumda yalnızca aktarmada olduğu söyleniyor, net bir bilgi verilmediği gibi sorun çözülmüyor. Kargonun hiç dağıtıma çıkmadığını ve hatta büyük ihtimalle Yüzbaşılar şubesinden bile çıkmadığını düşünüyorum. İçindeki ürün faturada da yer aldığı üzere 3.890 TL değerinde ve teknik servise ulaştırmam gereken önemli bir cihaz.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kaybedildiyse ürün bedelim olan 3.890 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Öznur Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve 3.890 TL Değerindeki Cihaz İçin Açıklama Talebi konulu ve 37523302 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
