to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı İade Talebi
Modaselvim sitesinden verdiğim siparişe ait, DHL eCommerce Türkiye tarafından taşınan 363139589415 takip numaralı kargom için 6 Nisan Pazartesi günü “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. İş yerimizin kamera kayıtları da kontrol edildi ve o gün, o saatlerde herhangi bir kargo teslimi olmadığı net şekilde görüldü.
Kargo şirketiyle defalarca kez telefonla görüştük; her seferinde konunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli oyalanıyoruz. Ne ürünlerime ulaşabildim ne de nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgi verildi.
Kargomun acilen bulunup bana teslim edilmesini, eğer kargo getirilemiyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemile Süeda K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı İade Talebi konulu ve 35729124 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
