to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Siparişim Elime Ulaşmadı
N11 üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen, takip numarası 121487391031 olan siparişim, 26.06.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.
Siparişimin teslim edilmesi gereken adres 41004 Sokak No:5 Kat:1 Daire:1 Seyhan / Adana’dır. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir imza attım. DHL sisteminde kargonun kime ya da nereye teslim edildiğine dair bilgiye de ulaşamıyorum.
Bu sipariş için toplam 302 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya ürün artık ulaştırılamıyorsa ödediğim 302 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ümit B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildiği İddia Edilen Siparişim Elime Ulaşmadı konulu ve 36475229 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
