to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bilgisi Hatalı Ve Kargo Takibi Sorunlu
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 09.05.2026 tarihinde DHL Kargo ile Kahramanmaraş Afşin şubesine ulaştı. Kargomu Trendyol uygulamasından takip ederken bir anda “teslim edildi” bilgisiyle karşılaştım, o sırada evde değildim ve kimse beni aramadı.
Komşularıma sordum, kapıma bırakıp gitmişler, hiçbir şekilde teslim bilgisi verilmemiş. Şubeyi aradığımda da durumdan haberleri olmadığını söylediler. Kargom kaybolabilirdi, tamamen şansa komşum kargoyu görüp almış, bu sayede teslim alabildim.
Kargo gibi sorumluluk gerektiren bir işte, Kahramanmaraş Afşin şubesinin bu dikkatsiz ve sorumsuz teslimat şeklini kabul etmiyorum. DHL Kargo’dan, kargo teslimlerinin mutlaka alıcıya veya yetkili bir kişiye imza karşılığı yapılmasını, telefonla aranarak teyit edilmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili inceleme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Adem Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Bilgisi Hatalı Ve Kargo Takibi Sorunlu konulu ve 35956608 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet ile ilgili hemen arandım, özür dilediler, daha dikkatli olacaklarını ilettiler. Firmaya teşekkürler ederim. İnşallah benzeri bir durum yaşanmaz.
