to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Ulaşılamayan DHL Müşteri Hizmetleri Kargomun Salı Teslimini Engelledi
02.03.2026 tarihinde DHL Kargo’nun Gaziantep Mozaik Minihub şubesi üzerinden teslim edilecek olan, Rabi Giyim’den sipariş ettiğim kargom için iki saniye bile sürmeyen çok kısa bir çağrı aldım. Arama sonlandıktan hemen sonra “12 dakika içinde ararsanız ulaşabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi; ben de vakit kaybetmeden hemen geri aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı.
Telefonla ulaşamadığım için daha sonra kargomla ilgili “şubeden teslim alabilirsiniz” bilgisi verildi. Ancak şube evime oldukça uzak, ulaşım imkanım yok ve bu kargo bana özellikle Salı günü lazım olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ne çağrıya düzgün bir şekilde cevap verildi ne de tekrar aradığımda dönüş sağlandı.
Kargomun Salı günü adresime teslim edilmesini ve ayrıca DHL’in müşteri hizmetleri/telefon erişim sistemini müşterilerin ulaşabileceği şekilde daha işlevsel hâle getirmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Telefonla Ulaşılamayan DHL Müşteri Hizmetleri Kargomun Salı Teslimini Engelledi konulu ve 35339741 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim
