to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomu başka birine teslim etmişler, onay kodu bile istemeden. Onay kodu istemeyecekseniz, neden bu onay kodunu çıkarıyorsunuz? Kargoyu teslim alan bayan beni arıyor, 'Kargonuzu bana teslim ettiler. Onay kodu bile istemeden,' diye diyor. Seydişehir şubesini arıyorum, tutarsızca konuşuyorlar. Dağıtıma gelen adam bana, 'İnsanlık hali olamaz mı?' diyor ve kargomu teslim etmeden geri götürüyor, şubeden alacakmışım. Öyle diyorlar. Bu nasıl bir saçmalık? Bu onay kodunu zamanında neden istemiyorlardı? Benim kargomu bir başkasına teslim etme hakkını kim veriyor bu kişilere? MNG Kargo, hizmet anlamında artık bana hiçbir şey ifade etmiyor. Yazık, yani şu yaptıkları tutarsızca bir davranış. Bu şekilde hizmet, müşteri memnuniyeti olmaz. İnsanlar nasıl güvenecek? Fotoğrafını da ekleyeceğim, onay kodu olmadan teslim edildiği mesajı geliyor. Bana lütfen üslubunuzu takının ve yaptığınız hatanın farkına varın. Sanki biz suçluymuşuz gibi davranmaktan vazgeçin.
Seydişehir şubeniz özür dileyecek yerine ses kaydı elimizde var diyerek kendilerini savunuyorlar ne saçma bir tutum bu ya... Yetkililer benim konuşma ses kayıtlarım sizde varmış ya açıp tekrar tekrar dinleyin bakın bakalım nasıl konuşmuşum ne konu hakkında muzdarip olduğumu dile getirmisim. Küfür mu ettim sizin kargo kuryeniz gibi saygısızca hareket tavirmi sergiledim ne yaptım. Ben olsam yaptığım hatanın arkasında durup Erdemli bir şekilde özür dilerdim ama siz zahmet etmeyin ilgili makamlara şikayette bulunacağım gene siz zahmet etmeyin size gerek kalmadan kargomuzu kendimiz aldık ama çok yazık ya... Bu şekilde olaylar oluyormuş böyle savunuyorlar kendilerini bu şekilde olaylar olmaması için ne özen ne titizlik var. Benim kargom başka birine onay kodu alınmadan teslim edilecek benim sakın kalmamı bekliyorsunuz... Gene diyorum açın o ses kayıtlarını tekrar dinleyin ağzımdan küfür cikmismi bakın bir zahmet bu şekilde savunma olmaz...
Kargomu bir başka kişiye onay kodunu istemeden teslim ettiler. Teslim alan kişi beni arıyor kargonuz bende onay kodu istemeden benden teslim ettiler diyor Seydişehir şubesini arıyorum anlatıyorum dağıtan kişiye hatasını ben söyleyecekmişim ben söyleyeceksem bunu da geçtik dağıtımda ki kişiye söylüyoruz hatasını bana insanlık hali maaşımı sen mi ödüyorsun hata yapamaz mıymış diye kelimeler sarf ediyor ve kargomu teslim etmeden geri götürüyor eşim arıyor MNG Kargo'yu eşime gelip kendiniz alın kargonuzu diyorlar bu nasıl bir saçmalık kargoyu biz alacağız madem siz niye görev yapıyorsunuz ben böyle saçmalık görmedim aklım almıyor onay kodu istemek benim kapıma gelince aklına geliyor beyefendinin sabah teslim ettiğin kişiye neden sormadın da onay kodunu direk teslim ettin madem insanlar işlerini düzgün yapsalar hiçbir problem kalmayacak ama ne yazık ki sanki biz suçluymuşuz gibi davranıyorlar yazık ya kargonuzu alan kişinin insaflı olması gerekir değilse verdiğiniz para da aldığınız üründe çöp oluyor bu attığım resim sabah onay kodu istemeden teslim ettiği kişiye ait bir de bana mesaj geliyor teslim aldınız kargonuzu diye gülüyorum şu yaptığımız şeye ya
Tüm saçmalık içinde ne olduğunu ve göndericisinin anadolunet iletişim a. Ş. Olan kargonun ilçemizde yüzlerce kişinin şikayetçi olduğu MNG Kargo'dan 26 Ağustos cumartesi gelen mesajla başladı. 28 Ağustos pazartesi gelen mesajda gönderimin dağıtıma çıktığına dair bir SMS geldi. Aynı gün içerisinde evd...
Aylık abonelik aldığım bir yerden kargo gönderilmiş fakat MNG Kargo bana hiçbir bilgilendirme mesajı atmadan ve kargomu dağıtıma çıkarmadan 12.30'da kargomun dağıtıma çıktığı ve tekrar çıkmayacağı yönünde bir cep telefonu numarasından mesaj gönderdi. Mesaj gelen numarayı aradığımda konuştuğum hanıme...
Yorumlar