to read complaints and reviews, or file yours.
MNG Kargo aracılığıyla Navlungo’ya teslim edilmek üzere gönderdiğim, 239080519865 takip numaralı kargom 07.04.2026 tarih...inde saat 17:00 civarında teslim alınmasına rağmen, günlerdir hâlâ dağıtım merkezinde bekletilmekte ve Navlungo’ya ulaştırılmamaktadır. Sistem üzerinde sözde tahmini teslim tarihi
"Teşekkürler Ahmet bey ✨"
DHL ecom üzerinden 950984082103 takip numaralı gönderimin teslimatında tekr...ar eden bir sorun yaşıyorum. Adresim açıkça iş yeri adresi olarak belirtilm
31 Mart 2026 Salı günü Media Markt mağazasından satın aldığım ürüne ait, DHL Kargo ile gönderilen ve takip numarası 4949...19106206 olan kargomun teslimatı sırasında DHL Kargo Erengazi şubesi ve kuryenizle ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adreste olduğunu, zile bastığını ama kimsenin açmadı
"Şikayet comda, yazınca DHL yetkili bir kişi aradı, kargom hemen bulundu teslim edildi."
06.04.2026 tarihinde Kayseri Develi’den DHL ile tarafıma gönderilen 5948***...***61 takip numaralı yurt içi kargomun 08.04.2026 tarihinde teslim edileceğ
"Teşekkürler"
DHL ile son iki gündür teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk ...kargomu üç‑dört gün önce farklı bir personel hiçbir sorun olmadan evime kad
DHL Commerce kargo ile 404267531237 takip numaralı gönderimin bugün, 09.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime ...teslim edileceği söylenmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı. Kapı zilimin çalışmaması gibi basit bir durum için dahi sürücünün beni a
"Benim ile irtibata geçen hanımefendi çok Kibar ve mütevazi idi ona çok teşekkür ederim"
"Yok."
"Firma yetkililerine teşekkür ederim"
08.04.2026 tarihinde DHL Kargo Sakarya Çarşı Şubesi üzerinden gönderilen ka...rgom dağıtıma çıktı. O sırada evde olmadığım için dağıtımı yapan görevliye
"Çözüm için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve DHL Express Türkiye ile gönderilen 7...280031683632748 takip numaralı kargom İstanbul’da teslim edilmesi gerekirke
07.04.2026 tarihinde saat 11:04 civarında, DHL ile 5873******70 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı ve sistemde “...teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. Gönderi teslim adresi iş yerim olmasına rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla iletişim
"Başta müşteri hizmetleri ve işlemi gerçekleştirdiğim personelinize teşekkür ederim."
"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur. İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."
"Emine hanım ilgisine teşekkürler"
"Öncelikle markaya ardından müşteri temsilcisi hazal hanıma çok teşekkür ediyorum"
DHL ecommerce üzerinden 617*********26 takip numaralı bir kargom bulunuyor.... Bu kargonun özellikle Göksun şubesine teslim edilmesini istediğimi belirtm
DHL Kargo ile 335921161047 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir problem yaşadım. Kurye beni arayıp, “3...5 dc yukarı çıkaramıyoruz, aşağıya birinin inip alması lazım” dedi. Ben de annemin yaşlı olduğunu ve aşağıya inemeyeceğini söyledim. Buna rağmen “o zaman yapabileceğim bir şey yok”
DHL ile gelen 498622763719 takip numaralı gönderim için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Dikili DHL Kargo şubesinin... sorumluluk bölgesinde, Bademli’de oturuyorum ve aramızda yaklaşık 7 km mesafe olmasına rağmen, teslimat için ayrılan 3 iş günü bile beklenmeden kargom geri gönderilmiş. 3 Nisan g
"Hazal hanım çok iyi ilgilendi teşekkür ediyorum"
DHL ile 418413757495 takip numaralı kargom iki gün önce teslim edilmesi ger...ekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir Tokat şubesine bile gelmemiş g
"Hazal hanıma teşekkür ederim"
"Teşekkürler çözdüler"
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık 3.000 TL değerindeki ürünlerimin yer aldığı 176268207033 takip ...numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde kargomun 6 Nisan 2026 tarihinde “komşuya teslim edildi” ve “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ne ba
03.04.2026 tarihinde DHL Kargo Perpa şubesine teslim edilen ve takip numarası 353296459736 olan gönderim, aradan günler ...geçmesine rağmen şubeden hiç çıkış yapmadı ve bugün itibarıyla 4 gündür kargomu alamıyorum. Gönderinin hâlâ teslim alındığı şubede görünmesi ve hiçbir hareket olmaması kabul edilem
"DHL ecommerce Türkiye ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Gönderim zamanında teslim edildi ve süreç çok iyi yönetildi."
DHL ile 728235227983 takip numaralı gönderim yaklaşık 7 gündür Samyeli Mini...hub şubesinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Ist system adına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100