to read complaints and reviews, or file yours.Özden Özdoğan'dan Fondöten Siparişinin DHL Teslimatındaki Gecikme Ve Açıklama Talebi
Özden Özdoğanın sitesinden N***** A************ adına fondöten sipariş ettik, kargomuz DHL ile gönderildi. 801274741885 takip numaralı gönderimle ilgili olarak tarafıma, ürünün hanlı şubesine teslim edilmek üzere yolda olduğu yönünde bilgilendirme mesajı gelmiştir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmamıştır.
Hanlı şubesini arayıp durumu sorduğumda, ürünün henüz kendilerine teslim edilmediği bilgisi verilmiştir. DHL müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de siparişin teslim edilmediğini ilettim. Özden Özdoğan tarafından ise yine ürünün hanlı şubesine teslim edilmek üzere yolda olduğu, gecikme yaşandığı bilgisi dışında net bir açıklama yapılmamıştır.
Sipariş ettiğimiz ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma en kısa sürede güvenli bir şekilde teslim edilmesini veya yaşanan gecikme ya da olası kayıp durumu ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Özden Özdoğan'dan Fondöten Siparişinin DHL Teslimatındaki Gecikme Ve Açıklama Talebi konulu ve 37446504 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Talep edilen ürün
Hazal hanıma ilgi ve alakası için sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum 🙂
