to read complaints and reviews, or file yours.Nays Sanal Karttan DHL Ödemesi Çekildi Ama Gönderildiği Görülmüyor
27.07.2026 tarihinde Nays sanal kartım üzerinden DHL kargo ödemesi yapmak istedim ve 1.331,82 TL tutarında işlem gerçekleşti. Nays uygulamasındaki işlem detaylarında 27/07/2026 tarihli, açıklaması “E/MNG sanal pos”, provizyon kodu 963669 olan bu harcama “Nays Karttan Harcama” olarak görünmesine rağmen DHL tarafında ödeme yapılmamış gözüküyor. Yani Nays hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen DHL kargo ödemem gerçekleşmemiş durumda.
Konu ile ilgili olarak önce Nays tarafında paranın çıkışının görüldüğü, havuzda bekleyen herhangi bir para olmadığı, dekont için ise şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye gittim ancak oradan da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülemedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu 1.331,82 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ya da bu ödemenin DHL tarafından görülebilmesi için geçerli ve resmi bir dekont düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce neticelendirilmesini rica ederim.
Sayın Yilmaz S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Nays Sanal Karttan DHL Ödemesi Çekildi Ama Gönderildiği Görülmüyor konulu ve 36649948 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
