to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Yanlış Hesaplanan Desi İle Mağduriyet Yaşadım!
MNG Kargo pişmanlıktır. Arkadaşlar MNG Kargo Ankara şubelerinden birinde aldığım ürün kargolanırken desi yanlış hesaplanmış haliyle alışveriş yaptığım uygulamanın sınırı da aşılmış oldu. Ürünü gönderdikten sonra bunu öğrendim. Başka kargolara ve gittiği yerdeki MNG Kargo'dan da ölçüm yaptırdığımda yaptırdığımda yanlış yaptıkları ortaya çıktı. Genel Müdürlüğü aradım ilgileneceğiz dediler fakat yanlış hesaplama yapan eleman bana dönüş yaptı. Haliyle yanlışı yapan kişi de yanlışını kabul etmedi. Tekrar aradım Genel Müdürlüğü ama açan yok hatta engellemişler beni. Kurumlar yaptığın işin arkasında olmalı MNG Kargo mağdur etti. Beni ve mağduriyetim giderilmedi.
Gelişme
MNG Kargo pişmanlıktır. Arkadaşlar MNG Kargo Ankara şubelerinden birinde aldığım ürün kargolanırken desi yanlış hesaplanmış haliyle alışveriş yaptığım uygulamanın sınırı da aşılmış oldu. Ürünü gönderdikten sonra bunu öğrendim. Başka kargolara ve gittiği yerdeki MNG Kargo'dan da ölçüm yaptırdığımda yaptırdığımda yanlış yaptıkları ortaya çıktı. Genel Müdürlüğü aradım ilgileneceğiz dediler fakat yanlış hesaplama yapan eleman bana dönüş yaptı. Haliyle yanlışı yapan kişi de yanlışını kabul etmedi. Tekrar aradım Genel Müdürlüğü ama açan yok hatta engellemişler beni. Kurumlar yaptığın işin arkasında olmalı MNG Kargo mağdur etti. Beni ve mağduriyetim giderilmedi.
Sayın Özcan G. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Sınan, MNG Kargo Yanlış Hesaplanan Desi İle Mağduriyet Yaşadım! konulu ve 29198699 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Maalesef problemimizi çözmediler. Desi hesabı için fotoğrafları buraya yüklememi istediler yükleme yapılmasına rağmen çözmediler problemimi.
