to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Transfer Aşamasında Takılı Kaldı Ve Acil Ürünüm Teslim Edilemedi
Lntstep üzerinden yaptığım internet alışverişimin MNG Kargo ile gönderimi 9 Ocak’ta “Yeşildirek” şubesinden yola çıktı olarak görünmesine rağmen, 11 Ocak’tan bu yana hala aynı yerde ve sistemde sürekli “transfer aşamasında Yeşildirek” ifadesi yazıyor, hiçbir hareket yok. Ürün için 2.349 TL ödeme yaptım.
Kargonun tahmini teslim tarihi 12 Ocak olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hala ilerleme olmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün benim için acil, çünkü üniversiteye gideceğim ve teslimatın bu tarihten önce veya en geç bu tarihte yapılacağına güvenerek sipariş verdim. Şu an ne ürünümü teslim alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi görebiliyorum.
Takip numaramı gerektiğinde firma ile paylaşabilirim. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Transfer Aşamasında Takılı Kaldı Ve Acil Ürünüm Teslim Edilemedi konulu ve 35150678 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma çok teşekkür ederim hemen ilgilenildi sorunumla
