to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo Trabzon Tanjant Şubesi ile ilgili olarak sürekli yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden gönderdiğimiz kargolar, cuma günü alınması gerekirken alınmıyor ve ancak pazartesi günü alınıyor. Ayrıca, kargo alındıktan sonra da akşam saat 19.00’a kadar sisteme okutulmuyor. Bu durum neredeyse her hafta tekrarlanıyor ve yaklaşık bir yıldır devam ediyor.
Bu gecikmeler nedeniyle Trendyol tarafından bize ceza kesiliyor ve müşterilerimizden olumsuz puanlar alıyoruz. Hem maddi olarak (örneğin, bu gönderide 120₺ kaybımız oldu) hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, okutulacağı söyleniyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor.
Kargo gönderilerimizin zamanında alınmasını ve sisteme zamanında işlenmesini, ayrıca yaşadığımız maddi ve manevi kayıpların giderilmesini talep ediyorum.
MNG Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum. Bulunduğum ilçede PTT Kargo hariç hiçbir kargo firmasının şubesi yok fakat merkeze yakın olduğundan dolayı tüm kargo firmalarının bir şubesi haftada bir gün bulunduğumuz ilçeye kargoları getiriyor ve bu durumdan şikayetçi olmadan kargomuz hangi gün şubeye ulaşm...
20 nisanda MNG Kargo'ya verilen Trendyol siparişim 26 nisanda teslim edildi olarak sisteme giriliyor fakat sipariş bana teslim edilmedi. Defalarca ara...
Trendyol üzerinden MNG Kargo ile tarafıma ulaşacak bir ürün sipariş ettim. Adresi çok açık bir şekilde yazmama rağmen MNG Kargo üzeri yazdığım için ve kargo taşındığı için siparişimi getiremeyeceklerini şubeden gelip almam gerektiğini söylediler. Fakat benim adresim gayet açık bir şekilde yazılıydı....
Yorumlar