to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Tire Şubesinde Kaba Telefon Üslubu Ve Zorlayıcı Talimatlar
MNG Kargo Tire şubesinden beklediğim bir kargomla ilgili olarak bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık 15 dakika önce telefonla arandım. Görüşmede, kargoyu dağıtıma çıkaramayacaklarını, şubeye gidip benim almam gerektiğini, emri vaki bir üslup ile söylediler.
Konuşma boyunca personelin ses tonu ve kullandığı ifade tarzı tamamen yanlış ve saygı sınırlarını zorlayıcıydı. Bir müşteriye bilgi verilirken bu şekilde emredici ve kaba bir dil kullanılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu nedenle Tire şubesinde benimle telefonla görüşen personelin üslubu ve yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Melisa Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Tire Şubesinde Kaba Telefon Üslubu Ve Zorlayıcı Talimatlar konulu ve 35342018 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
