to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Şubeden Teslim Alın Deyip Kargomu Getirmiyor
Trendyol'dan Karaca Züccaciyeden aldığım sipariş adres teslim olduğu halde MNG Kargo getirmiyor. Nasıl kargo anlamadım ya önce gönderici şube teslim göndermiş dedi. Şimdi aradılar adresinize getiremiyoruz alanımızda değil falan diyor. Sanırsın dağda yaşıyorum. Belediye binasındayım ve buraya bütün kargolar geliyor zaten MNG dahil. Getirmek zorundasın. Yerinizden kalkın da getirin bir zahmet.
Gelişme
MNG Kargo ile lütfen çalışılmasın. Kurumsal olmaktan tamamen çıkmış. Mayıs ayında adresime teslim olduğu halde kargoyu getirmek istemedi sistemsel hataları yüzünden. Düzelteceklerini söylediler ama gene maalesef MNG ile kargom var ve gene gel al diyor. Aradaki zamanda da diğer arkadaşlara aynı şeyi yaptı. Siz bu işi yapmayın lütfen ya
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
MNG Plevne şubesi nasıl bir şube anlamadım. Hem kargomu getirmediler cuma aradılar pazartesi getireceğiz dediler sonra da iade ettiler. Çalıştığım yerde herkesin MNG den şikayeti var zaten çok kötü bir kargo kalite falan yok. Hele o şubede çalışanların çalışmaya hiç niyeti yok. Siz yerinizden kalkmayın ya
Bir de bir şey belirtmek istiyorum. Bütün kargolar getirebiliyorken sadece siz bunu yapıyorsanız ve getirmiyorsanız kalitenizi sorgulayın.
Müşteri temsilcisi beni arayarak özür diledi. Adrese getirilmemesi sorununun çözüleceğini iletti. Umarım çözülür bizim için çok zor oluyor. Dün uzun uğraşlar sonucu kargom getirildi. Teşekkür ederim
