to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Ozanlar Şubesi Umursamazlığı
Trendyol'dan aldığım ürün çarşamba günü Sakarya/ Adapazarı MNG Kargo Ozanlar şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmıştır. Sabahtan akşama kadar evden olmama rağmen kuryeniz beni 2 kere evde bulamamış ve beni aramamış. Ürünüm geri MNG Kargo Ozanlar şubesine gitmiştir. Şubenizi telefonla arayarak bütün gün evde olduğumuzu kuryenin bizimle hiçbir şekilde temasa geçmediğini iletmemize rağmen telefondaki beyefendi bizimle ilgisiz şekilde oflayıp puflayarak konuşup kuryemiz geldi siz evde yoktunuz deyip kestirip attı. Geldiklerini iddia ettikleri saatte Trendyol Express ve Aras Kargo paketleri tarafıma teslim etmişti ama ne hikmetse MNG Kargo kuryesi beni evde bulamamıştır. Şubeniz dağıtıma çıkarttırıp mağduriyetimi gidereceğini söylesede kesinlikle uygulamamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetim asla bir çözüme ulaşmadı kargom da elime ulaşmadı kesinlikle. Bu konu hakkında acilen bir şeyler yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Geç kalınmış bir şekilde de olsa çözüldüğü için ve benimle telefonda ilgilenen Yusuf Beye ilgisinden ve anlayışından dolayı teşekkür ediyorum
