to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Manavgat Side Şubesi Kalitesizliği
MNG Kargo Manavgat Side şubesi,
Pazartesi gününden beri. Antalya Manavgat - Side oteller bölgesi,
(Otel Turan Prince)
Çolaklı, Gündoğdu Turizm Merkezi, Barbaros Sk. No:7, 07550 Manavgat/Antalya,
Adresinden kargo alınması için sabah erkenden MNG Kargo Side şubesini arıyorum ve bugün 3. Gün Cuma günü kargonun bana ulaşması gerekiyor. Önemli evraklarım var ama şube bana yoğunluktan vs diyerek bahanelerle kargomu otelden almıyor.
Bu hizmeti kullanamayacaksam geçici olarak kapatın. Yok kullanılıyorsa o kargo bir şekilde alınacak. Böyle sorumsuzluk olmaz. Yoğunluk bahane olamaz kabul etmiyorum. Bugün kargom alınmadığı takdirde Ulaştırma Bakanlığına, CİMER'e şikayette bulunacağım gereğinin yapılmasını istiyorum. Şubeye de uyarıda bulunun çünkü pazartesi sabah arayıp not aldırdığım halde Salı sabahı alınmadığını öğrenip tekrar aradığımda benim daha önce aramadığımı, notlarında benim adımı görmediklerini söylediler inatla beni yok saydılar.
Sanki aramalar kayıt altına alınmıyormuş gibi saçma bir kaçamak yaptılar. Unuttuk demeyi yedirtmediler kendilerine. Bu tarz çalışanlar marka değerinize zarar veriyor. Tekrar hatırlatmak isterim ki yarın o kargonun alınmasını önemle rica ediyorum. Yoğunluk ve güzergah bahane olmasın. 3 gün olacak insan utanıp önce bu utancı bitirmek için o kargoyu sabah erken alır. Bugün arıyorum dün kargoyu almamalarının sebebi araç arızasıymış.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Teşekkür ederim. Telefon görüşmesi ile gerekli bilgilendirme ve konuyu çözüm süreci başlatıldı
