Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Mamak Doğukent Şubesi

profile
27 Ocak 2024 12:18
1.248

MNG Kargo Ankara Mamak Doğukent Şubesinden, küçük bir hediyelik eşyayı kargolamak istedim; ancak oradaki genç hanımefendi, kargonun içeriğini görmeden gönderim yapamayacağını, paketi açıp kendisine göstermem gerektiğini söyledi. 'Küçük bir hediyelik eşya, ne olabilir ki?' dememe ve paketlenmeden önce çekilmiş fotoğraflarını göstermeme rağmen, 'Bizde bu böyle, ben görmeden gönderim yapamam.' dedi. Bunun üzerine kargomu oradan göndermeden ayrıldım ve başka bir kargo şirketine gittiğimde, içine bakıp bakmayacaklarını sordum. 'Bu kadar ufak paketlere bakmıyoruz.' diyerek kargomu kabul ettiler. MNG Kargo müşteri hizmetlerini arayıp, kargo paketini açmanın kanuni dayanağını sorduğumda bir cevap veremediler. Doğukent şubesindeki hanımefendinin gergin tavırları sebebiyle bir daha MNG Kargo ile çalışmayacağım.

27 Ocak 2024 12:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Teslimat Problemim

profile
16 Aralık 2023 12:10
1.102
MNG Kargo Teslimat Problemim
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ekim 2023 12:40
858
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ocak 2024 16:11
602
"Emine hanım çok ilgilendi ve sorunu çözümüne ulaştırdı çok teşekkür ederim."
4
Ayşenur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Kasım 2023 13:31
1.304
"İlgili müşteri hizmetleri için teşekkür ediyorum. Sorun çözüm noktasında başarılı bir ekip var arkada. Dilerim aynı performans şubelere de yansır."

profile
19 Temmuz 2023 15:56
688
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri