MNG Kargo Mamak Doğukent Şubesi
MNG Kargo Ankara Mamak Doğukent Şubesinden, küçük bir hediyelik eşyayı kargolamak istedim; ancak oradaki genç hanımefendi, kargonun içeriğini görmeden gönderim yapamayacağını, paketi açıp kendisine göstermem gerektiğini söyledi. 'Küçük bir hediyelik eşya, ne olabilir ki?' dememe ve paketlenmeden önce çekilmiş fotoğraflarını göstermeme rağmen, 'Bizde bu böyle, ben görmeden gönderim yapamam.' dedi. Bunun üzerine kargomu oradan göndermeden ayrıldım ve başka bir kargo şirketine gittiğimde, içine bakıp bakmayacaklarını sordum. 'Bu kadar ufak paketlere bakmıyoruz.' diyerek kargomu kabul ettiler. MNG Kargo müşteri hizmetlerini arayıp, kargo paketini açmanın kanuni dayanağını sorduğumda bir cevap veremediler. Doğukent şubesindeki hanımefendinin gergin tavırları sebebiyle bir daha MNG Kargo ile çalışmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
















