to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Kurtköy Şubesi Çalışanının Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
MNG Kargo Kurtköy şubesinde (Kurtköy, Orhan Veli Sk No:8A, 34912 Pendik/İstanbul) üç kere kargo vermeye gittim, üçünde de çalışan kişinin tutumundan dolayı kargoyu veremedim. Amazon üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için kargo şubesine gittim. Amazon uygulamasının tarafıma verdiği iade koduyla beraber iade etmek istedim, fakat 'Kod hatalı çıkıyor.' dedi (aynı kodla başka şubeden iadeyi gerçekleştirdim). İkinci defa gittim, saat 5 oldu, 'Sistem kapandı.' dedi (henüz 5 olmamıştı).
Üçüncü defa gittim, 'Öğle arasına girdik, sistem kapanıyor.' dedi. 13.00'te başlayan öğle arası saatinde değil, 12.45'te gitmeme rağmen işlemi almadı. Hep aynı çalışan ve sürekli sorun çıkarıyor. Kavga etmemek için oradan ayrıldım. Çalışan kişiden şikayetçiyim. Gerekli tüm yerlere şikayet edeceğim. Kendi mesaimden vakit ayırarak işlerimi halletmeye çalışıyorum, fakat bu tarz çalışanlar yüzünden mağdur oluyoruz. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seyda G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Kurtköy Şubesi Çalışanının Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet konulu ve 32859805 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
