MNG Kargo Kahramanmaraş Avşar Şubesi İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu

Siparişim MNG Kargo ile gönderilmiş, neredeyse bir hafta oldu. Herhangi bir mesaj yok, en son kargoya verildi diye mesaj geldi, o kadar. Bugün Kahramanmaraş Avşar şubesini (0344 999 1***) aradım, bilgilendirme almak için bir hanımefendi kargonuz dağıtımda dedi. İkindi gibi tekrar aradım, aynı hanımefendi adresi yanlış yazmışsınız, dün dağıtımdaydı, bugün şubede, yarın da iade için çıkış yapılır, haberiniz olsun dedi.

Durumu anlamaya çalıştım, telefonu yüzüme kapattı. Sonra birçok kez aradım, açmadı. En son farklı bir numaradan aradım, bir çocuk açtı (ses tonundan ve cümle kuramayışından belliydi), dalga geçer gibi hatta arkadan gülme sesleriyle kargonuz dağıtımda, farklı kuryeler ile çalışıyoruz. Hangisinde bilemeyiz, isim ya da telefon veremiyoruz deyip yüzüme kapattı ve hala kargom teslim edilmedi.

Kargonun teslim edilmeyişinden geçtim, hanımefendinin üslubu, oradaki yetkili herhangi birinin konuya açıklık getiremeyişi cidden çok üzücü. Kurum bazlı düşününce, sanki MNG Kargo içerisinde tekelleşmiş gibi, hangi kargonun hangi kuryeye verildiği bilinmiyorsa büyük bir sorun teşkil ediyor. Bence ki kıyafet alışverişini geçtim, binlerce insan bu firmadan birçok kıymetli eşya kargoluyor.