MNG Kargo Haznedar Şubesi'nde İletişim Ve Hizmet Sorunu Yaşadık

MNG Kargo İstanbul Haznedar şubesi!
21 Haziran Cumartesi günü saat 13.00'te İstanbul Kocasinan şubesine kargo teslim etmek için gittik, şube kapalıydı. 14.00 civarında Haznedar şubesine gittik, '13.00'dan sonra kargo alımı yapamıyoruz' dediler. 23 Haziran Pazartesi günü ise Haznedar şubesini aradım, G***** Hanım '17.00'ye kadar kargo alabiliriz, araç 18.00'de kalkıyor' dedi. O saatte çalıştığımız için yetişemeyeceğimizi, 17.30 gibi gelebileceğimizi söyledik, o da 'tamam, alacağız kargoyu' dedi. Eşim, 17.30'da iş çıkışı yetişmek için aceleyle Haznedar şubesine kargo teslim etmeye gittiğinde 'kargoyu alamıyoruz, saat geçti' diyorlar. 'Sizi aradık' diyorlar, eşimin yüzüne bakmak dışında hiçbir şey yapmamışlar, birbirlerine sorma gereğinde bile bulunmamışlar. Eşim şubeden çıkınca tekrar Haznedar şubesini aradım, telefona S****** Hanım çıktı, 'Benim bilgim yok, G***** Hanım şu an burada' dedi. Sonra telefonu kapatır gibi hattı çekti. G***** Hanım gelince de 'Ben yerimde değildim, şimdi geldim, eşiniz 6 dakika içinde gelirse alabilirim' diyor. Resmen dalga geçiyorlar, adam şubeden çıkmış, 6 dakika içinde geri dönmesini bekliyorlar. Şubedeyken birbirleriyle iletişime geçme tenezzülünde bulunmuyorlar, dalga geçer gibi '6 dakika içinde gelsin, alalım' diyorlar. Bir de telefon kapanacak diye iletişimi kısıtlıyorlar. İki gündür mağdur edildik. Oradan oraya üç kere gidip geldik, hâlâ da utanmadan '6 dakika içinde gelsin' diyorlar...